Dynamics 365

Cómo adaptarse a los nuevos cambios del sector retail con Dynamics 365

Cómo adaptarse a los nuevos cambios del sector retail con Dynamics 365

Con el boom del comercio electrónico, muchos auguraban una desaparición del comercio al detalle tradicional (o al menos un gran descenso). Sin embargo, la tendencia actual no va por ese camino, y se dirige a un marco donde tanto el canal electrónico como el físico se unan para satisfacer las necesidades de los clientes. Pero …

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Cómo conseguir la seguridad en todo el proceso de compra con Dynamics 365

Cómo conseguir la seguridad en todo el proceso de compra con Dynamics 365

Por eso es importante que las soluciones de software incluyan sistemas y medidas de seguridad que garanticen una transacción segura. A continuación, veremos como con Dynamics 365 se puede asegurar todo el proceso de compra, consiguiendo que el cliente esté seguro y pueda finalizar su compra con éxito. Quiénes intervienen en el proceso de compra …

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Cómo aumentar la fidelización de clientes y mejorar la experiencia del cliente con Dynamics 365 Sales Professional

Cómo aumentar la fidelización de clientes y mejorar la experiencia del cliente con Dynamics 365 Sales Professional

Las empresas que consiguen los mayores éxitos hoy en día son aquellas que tienen un enfoque hacia el cliente. El mercado actual es muy exigente, donde una mala experiencia hace que el cliente se vaya a la competencia a las primeras de cambio (un 32 % abandonará la empresa tras su primera mala experiencia, según …

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El nuevo servicio de atención al cliente de Dynamics 365 añade Facebook Messenger

El nuevo servicio de atención al cliente de Dynamics 365 añade Facebook Messenger

Microsoft continúa mejorando sus herramientas cloud de Dynamics 365. Ahora, a su servicio de atención al cliente, Customer Service, ha añadido la capacidad de conexión con Facebook Messenger. Cada vez es más habitual el uso de chat online para la atención al cliente, por lo que la similitud de Facebook Messenger con este servicio, además …

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Cómo optimizar la cadena de suministro con Dynamics 365

Cómo optimizar la cadena de suministro con Dynamics 365

Business Central es parte de las soluciones Dynamics 365 de Microsoft, una evolución de Dynamics NAV preparada para la nueva era de transformación digital. Gestionar todos los procesos, interacciones y recursos empresariales desde una única herramienta permite introducirse en todos los procesos a tiempo real, mejorando los tiempos de respuesta y la eficiencia. Con Business …

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